Del web al CRM i vendes
Quan un client completa un formulari o sol·licita un pressupost, les seves dades es registren al CRM, s’assigna un responsable i es programa el seguiment següent sense intervenció manual.
Les teves eines poden funcionar com un únic sistema connectat.
Connectem el teu CRM, ERP, bases de dades i aplicacions perquè la informació circuli de manera automàtica i cada acció passi en el moment oportú.
S’han acabat les dades duplicades, els fulls de càlcul desconnectats i el copiar i enganxar entre pantalles.
Tenir moltes aplicacions no serveix de res si no es parlen entre elles.
És habitual que una empresa utilitzi un programa per facturar, un altre per gestionar clients, una bústia de correu per atendre consultes i desenes de fulls de càlcul per coordinar el dia a dia. Quan aquests programes no estan connectats, l’equip es converteix en el pont manual: copiant dades d’una pantalla a una altra, actualitzant registres a mà i arriscant-se a treballar amb versions desfasades. Amb una capa d’integració intel·ligent, cada eina rep la informació que necessita de manera instantània i fiable.
Menys feina mecànica de manteniment i una única versió certera de la informació per a tota l’empresa.
Fluxos habituals que connectem a les empreses
Dissenyem integracions adaptades a l’operativa real del teu negoci, amb regles clares i sense complicacions innecessàries.
Del CRM a facturació i ERP
Quan una venda es tanca o s’aprova un pressupost, es genera automàticament la comanda o factura al sistema financer (Holded, SAP, Navision, Sage) evitant reintroduir dades.
De la venda a l’estoc i logística
Una compra en línia o comanda comercial actualitza l’inventari en temps real, genera l’albarà de lliurament i avisa el transportista sense demores.
De les dades a les alertes d’equip
Avisos en temps real per correu, Slack o Teams quan passa un esdeveniment important: un client en risc, una factura vençuda o un tràmit que requereix atenció immediata.
Com funciona, pas a pas
Una arquitectura clara on es defineix què origina la informació, quines regles s’apliquen i què passa davant de qualsevol imprevist.
- 01
Esdeveniment o disparador
Passa alguna cosa al teu negoci: entra un contacte pel web, es confirma un pagament o es modifica l’estat d’una comanda.
- 02
Validació i regles
El sistema comprova que les dades siguin correctes, verifica permisos i determina quina informació s’ha de traslladar.
- 03
Actualització de destinació
El programa receptor (ERP, base de dades o CRM) rep la informació estructurada i a punt per utilitzar-se immediatament.
- 04
Control d’excepcions
Si un servei extern no respon o falten dades obligatòries, el sistema reintenta automàticament o avisa una persona de l’equip.
Integracions fiables amb govern i control de la dada
Connectar sistemes no és ajuntar cables: cal decidir la propietat de les dades i assegurar la continuïtat operativa.
Una única font de veritat
Definim amb claredat quin programa és el responsable de cada dada (per exemple, l’ERP per a clients i el CRM per a oportunitats), evitant contradiccions.
Gestió d’errors i reintents
Si una aplicació no respon, la informació no es perd: queda a la cua i es reintenta de manera segura amb registre d’auditoria.
Seguretat i permisos acotats
Cada connexió utilitza credencials xifrades i només accedeix a la informació estrictament necessària per a la seva funció.
Sense dependència de programari tancat
Utilitzem APIs estàndard, webhooks i arquitectures obertes perquè la teva empresa sigui sempre propietària de la seva infraestructura tecnològica.
Preguntes freqüents sobre integració de sistemes
Es pot connectar qualsevol programa o programari antic?
La immensa majoria de programes moderns disposen d’APIs o connectors. Si utilitzes un programari propietari més antic o un ERP local, avaluem les opcions mitjançant bases de dades directes, importacions automàtiques o serveis intermediaris segurs.
La sincronització de dades és immediata?
Depèn de la necessitat del procés. Pot ser en temps real mitjançant esdeveniments (webhooks) per a accions immediates, o programada per lots (per exemple, sincronització nocturna d’estoc o comptabilitat).
Què passa si cau internet o falla un dels programes externs?
L’arquitectura incorpora cues de missatges i reintents automàtics. Cap dada es perd i l’equip rep una notificació si la incidència requereix intervenció.
Hem de contractar eines addicionals o canviar de programes?
No. El nostre enfocament és connectar i rendibilitzar les eines que la teva empresa ja utilitza i amb què el teu equip ja està familiaritzat.
Connectem les eines de la teva empresa.
Revisem quins programes utilitzes actualment, quines dades es mouen a mà entre ells i dissenyem un primer flux de connexió perquè la informació comenci a fluir sense esforç.