Captación conectada
Conectamos la información y las acciones necesarias para que el equipo comercial tenga un siguiente paso claro.
Automatització comercial
Oportunitats que avancen sense dependre de recordatoris manuals.
Connectem captació, CRM, informació i seguiment per reduir feina administrativa i aconseguir que cada oportunitat arribi a l’equip amb el context i la següent acció adequats.
Des de l’entrada d’un nou contacte fins al seguiment posterior a una reunió.
Entre el lead i la venda
Moltes oportunitats no es perden per falta d’interès. Es perden en el recorregut.
Un contacte entra per la web. Cal comprovar si ja existeix al CRM, crear o actualitzar la seva fitxa, entendre què necessita, assignar responsable, registrar la conversa i preparar el següent seguiment.
01Lead sin asignar02CRM desactualizado03Seguimiento pendiente04Información dispersa
De la captación al seguimiento
Una oportunitat pot entrar una vegada i alimentar tot el procés.
- 01Formulario / entrada
- 02Identificación del contacto
- 03CRM
- 04Clasificación
- 05Asignación
- 06Primera acción
- 07Respuesta / interacción
- 08Actualización del contexto
- 09Siguiente seguimiento
Cada paso puede dejar de vivir de forma aislada.
Capacidades
Menys administració. Més temps per vendre.
CRM actualizado
Conectamos la información y las acciones necesarias para que el equipo comercial tenga un siguiente paso claro.
Clasificación de oportunidades
Conectamos la información y las acciones necesarias para que el equipo comercial tenga un siguiente paso claro.
Asignación
Conectamos la información y las acciones necesarias para que el equipo comercial tenga un siguiente paso claro.
Seguimiento
Conectamos la información y las acciones necesarias para que el equipo comercial tenga un siguiente paso claro.
Preparación de contexto
Conectamos la información y las acciones necesarias para que el equipo comercial tenga un siguiente paso claro.
Registro posterior
Conectamos la información y las acciones necesarias para que el equipo comercial tenga un siguiente paso claro.
Priorización
Conectamos la información y las acciones necesarias para que el equipo comercial tenga un siguiente paso claro.
Trabajo comercial real
Què es pot automatitzar al voltant d’una oportunitat?
Entra un lead desde la web
El contexto se registra, se relaciona con la oportunidad y activa la acción que corresponde.
Solicita información
El contexto se registra, se relaciona con la oportunidad y activa la acción que corresponde.
Termina una reunión
El contexto se registra, se relaciona con la oportunidad y activa la acción que corresponde.
Oportunidad sin actividad
El contexto se registra, se relaciona con la oportunidad y activa la acción que corresponde.
Responde a un correo
El contexto se registra, se relaciona con la oportunidad y activa la acción que corresponde.
Cambia de fase
El contexto se registra, se relaciona con la oportunidad y activa la acción que corresponde.
CRM como centro del contexto
L’automatització ha de millorar el teu CRM, no competir-hi.
La informació de formularis, correu, reunions o altres sistemes ha d’acabar on aporta valor: contactes, oportunitats, activitat, converses i pròximes accions.
WebEmailCalendarCRMDocsAutomation
Cuando hay que interpretar
La IA entra on les regles deixen de ser suficients.
Pot interpretar una sol·licitud, resumir una interacció, preparar context, classificar, crear esborranys o consultar coneixement. La IA prepara, l’automatització mou i l’equip gestiona la relació.
Automatización
Ejecuta acciones cuando se cumplen condiciones definidas.
IA dentro del flujo
Interpreta información antes de decidir qué recorrido corresponde.
Persona
Escucha, decide, conversa y construye relaciones.
Automatitzar sense deshumanitzar
Automatitzar sense deshumanitzar
Escoltar, negociar, entendre matisos i construir confiança continuen requerint persones. Automatitzem principalment la feina que envolta la conversa.
El sistema puede
organizar · preparar · activar · registrarLa persona puede
entender · conversar · negociar · decidir
organizar · preparar · activar · registrarLa persona puede
entender · conversar · negociar · decidir
Caso visual
Una nova oportunitat
- 01Formulario recibido
- 02¿Ya existe el contacto?
- 03Actualizar o crear contacto
- 04CRM
- 05Interpretar solicitud
- 06Asignar responsable
- 07Preparar contexto
- 08Crear siguiente acción
- 09Equipo comercial
Método Sesora
Antes de automatizar, entendemos cómo vende realmente tu empresa.
- 01
Mapeamos
Definimos el recorrido, la información y las decisiones que necesita cada paso.
- 02
Detectamos fricciones
Definimos el recorrido, la información y las decisiones que necesita cada paso.
- 03
Diseñamos el recorrido
Definimos el recorrido, la información y las decisiones que necesita cada paso.
- 04
Integramos
Definimos el recorrido, la información y las decisiones que necesita cada paso.
- 05
Definimos control
Definimos el recorrido, la información y las decisiones que necesita cada paso.
- 06
Medimos
Definimos el recorrido, la información y las decisiones que necesita cada paso.
Automatització comercial
Preguntas frecuentes
¿Qué es la automatización comercial?+
Es la conexión de tareas, información y herramientas del proceso de ventas para que determinadas acciones puedan ejecutarse automáticamente y las oportunidades avancen con menos trabajo administrativo.
¿Qué tareas comerciales se pueden automatizar?+
La entrada de contactos, actualización del CRM, creación de tareas, asignaciones, recordatorios, seguimientos y determinadas transferencias de información entre sistemas.
¿Se puede automatizar el seguimiento de leads?+
Sí. Podemos establecer condiciones que creen tareas, recordatorios o determinadas comunicaciones según el estado de una oportunidad y el proceso definido.
¿La automatización comercial sustituye a los vendedores?+
El objetivo es reducir tareas administrativas y ayudar al equipo a trabajar con mejor contexto y seguimiento, sin sustituir la relación comercial.
¿Puede conectarse con nuestro CRM?+
Sí, siempre que el CRM y el resto de sistemas permitan las integraciones necesarias.
¿Puede utilizar inteligencia artificial?+
Sí, cuando necesitamos interpretar texto, resumir interacciones, clasificar solicitudes, consultar información o preparar contexto.
¿Qué diferencia existe entre automatización comercial y un agente de IA?+
Una automatización ejecuta recorridos y reglas definidos. Un agente puede interpretar contexto y utilizar herramientas para coordinar acciones dentro de límites establecidos.
¿Cómo sabemos por dónde empezar?+
Buscamos puntos con repetición, trabajo administrativo, pérdida de información o seguimiento irregular donde una mejora pueda medirse claramente.
Automatització comercial
Que una oportunitat avanci no hauria de dependre que algú recordi cada petit pas.
Connectem les parts del procés comercial que avui funcionen de manera aïllada perquè l’equip treballi amb més context i menys administració.