Resposta a l'instant
Despenja al primer to, les 24 hores i els 7 dies de la setmana. Sense esperes interminables ni trucades perdudes.
Agents Telefònics amb IA
Una IA de veu atén trucades, respon preguntes freqüents i agenda cites quan el teu equip no pot agafar el telèfon.
Veu amb IA per a empreses
Agents telefònics que atenen, qualifiquen i agenden cites sense perdre proximitat.
Els agents telefònics amb IA permeten que una empresa atengui trucades quan l'equip no arriba, fora d'horari o durant pics de demanda. Escolten el client, entenen la intenció, resolen preguntes freqüents i registren la informació important perquè no es perdi res.
A Sesora dissenyem agents de veu connectats a calendaris, CRM, formularis i sistemes interns. Poden confirmar disponibilitat, proposar horaris, crear reserves, enviar recordatoris i escalar la conversa a una persona quan el cas ho requereix.
Pas a pas
Com funciona una trucada amb IA a la pràctica.
El client truca per telèfon com sempre. La IA li respon de forma natural, comprova la informació a la teva agenda i tanca la gestió en segons.
Conversa natural
Escolta i entén què demana la persona: una reserva de taula, cita prèvia, dubtes d'horaris, carta o serveis.
Comprovació en temps real
Consulta la disponibilitat real connectant-se al teu calendari o sistema de gestió (Google Calendar, CRM, etc.).
Confirmació i reserva
Acorda dia i hora, anota les dades del client i registra la cita a la teva agenda automàticament.
Recordatori automàtic
Envia una confirmació immediata per WhatsApp o SMS perquè el client no oblidi la cita i evitar absències.
Pas a una persona
Si el client demana una cosa molt específica o necessita atenció humana, transfereix la trucada a l'equip sense talls.
Sectors i casos reals
On estalvia més temps i trucades perdudes.
Dissenyat per a negocis on el telèfon sona contínuament i el personal no pot deixar d'atendre els clients que té al davant.
Restaurants i gastronomia
Reserves automàtiques de taula, torns, nombre de comensals, dubtes sobre carta, al·lèrgens, ubicació i confirmació per missatge.
Hotels i cases rurals
Disponibilitat d'habitacions, horaris de check-in, serveis inclosos, reserves directes i desviament a recepció quan cal.
Clíniques i consultes mèdiques
Cita prèvia amb doctors o especialistes, recordatoris per evitar buits a l'agenda, cancel·lacions i canvis d'hora sense esperes.
Centres d'estètica i perruqueries
Agenda de tractaments i serveis, assignació de professionals per horari i avís automàtic per confirmar l'assistència.
Equips comercials i despatxos
Qualificació inicial de trucades entrants, filtre de pressupost, registre en CRM i agenda de trucades amb el comercial.
Posada en marxa
Com ho implantem a la teva empresa.
No has de canviar de número ni de companyia telefònica. Ens adaptem a com treballes.
Definim el guió conversacional, les regles de negoci, horaris, excepcions, to de marca, calendari i punts d'escalat. Després provem l'agent amb trucades reals, mesurem precisió i ajustem respostes abans de posar-lo en producció.
- Regles i guió: Definim els teus horaris, serveis, preguntes freqüents i el to amb què ha de parlar.
- Connexió amb la teva agenda: Enllacem la IA amb el teu calendari (Google Calendar, Outlook, CRM o software propi).
- Proves reals: Truquem i provem diferents situacions perquè les respostes siguin exactes i fluides.
- Activació i desviament: Activem l'agent quan tu vulguis: sempre, només fora d'horari o quan la línia estigui ocupada.
Beneficis mesurables
Què canvia al teu negoci des del primer dia.
100% trucades ateses
Cap trucada sense contestar, fins i tot en hores punta, festius o de nit.
Més cites i reserves
Converteix trucades que abans es perdien en clients que entren per la porta.
Menys no-shows
Les confirmacions i recordatoris per missatge redueixen dràsticament els oblits.
El teu equip concentrat
El teu personal atén els clients presencials sense interrupcions telefòniques constants.
Què inclou el servei d'agent telefònic.
Entreguem la solució a punt per funcionar i ens encarreguem que continuï millorant amb el temps.
- Agent de veu amb IA personalitzat per al teu negoci
- Connexió amb el teu calendari, CRM o sistema de reserves
- Desviament de trucades o número directe propi
- Confirmacions automàtiques per SMS o WhatsApp
- Panell amb resum de trucades i cites agendades
- Manteniment, suport i ajustos periòdics
Altres solucions que potencien el teu negoci
Cada solució es connecta amb les teves eines actuals.
Vols veure com sona un agent telefònic amb IA al teu sector?
Parlem de la teva operativa i et mostrem una demostració personalitzada amb trucades reals.